本网讯 为进一步贯彻落实全市深化“走帮服”活动推进会精神，从今年5月份开始海安市白甸镇持续不断开展走帮服“双访”活动，按照上级工作要求，融合“地级市-县级市-中心镇-行政村”四级党员干部成立“双访”活动工作组，安排在每月的第一个星期进行集中“走访”，第二个星期的星期五开展“接访”活动，打造“周五民意直通车”，切实把“双访”活动落到实处。党员干部与群众面对面交谈，听听群众的心里话，“双访”活动收获群众的一致好评。

到家里听，在重点人群走访全方位上下足功夫。

党员干部深入基层“接地气”，走访群众“听民声”，根据前期“走帮服”活动走访情况，对前期提出问题的群众进行重点走访，一是对前期的问题进行“回头看”，二是收集新问题，前期未解决的问题告知进度，新问题联系帮助解决，通过党员干部深入基层的走访解决基层实际困难，化解社会矛盾，突破政策死角，争当群众贴心人，切实把“走帮服”活动落到实处。

到村里议，在民生需求选题全覆盖上做足文章。

五月份朱于村“生态环境保护、医疗卫生保障”、六月份白甸村“全民健康 我来服务”、七月份邹冯村“手拉手 心连心”、八月份官垛村“安全理财 预防诈骗”、九月份瓦甸村“心系贫困户 温暖过中秋”、十月份丁华村“健康扶贫 你我同行”、十一月份傅舍村、施溪村“呵护碧水蓝天 共建美丽家园”，挂钩帮扶的市级单位党员干部先走访摸排问题，会同镇级、村级进行会商，确认活动主题，提前一周将活动公示，接待日与群众面对面答疑，实行问题销号处理制度，直至最终解决。

到现场谈，在互动沟通服务全到位上求最实效。

白甸镇将每个月的第二个星期五定为“双访”接待日，越来越多的群众搭上“周五民意直通车”，在这里他们可以畅所欲言、表达想法、提出问题，南通市、海安市、白甸镇三级领导参加，坚持“三办”原则（现场办、协调会办、跟踪办）解决问题，面对群众提出的问题不回避、不逃避，当场可以联系解决的当场联系解决；对于一时难以解决到位的问题，制定整改方案，明确整改措施、期限和责任人，强化跟踪督办，确保逐条整改、逐项销号，并将相关情况及时报送至镇走帮服办公室，确保群众提出的问题全力予以解决，这样敢于跟群众问题“面对面”的态度受到群众的点赞。

到实地访，在问题协调反馈全过程上求最满意。

海安市人大机关深入白甸镇施溪村开展“走帮服”活动已有两年时间。近期，围绕“水环境污染治理”专项行动，走访人员了解到，该村与邻镇墩头镇有一条交界河,河道长850米，宽18米，相邻两村一直未落实专人管理，水上漂浮物、河坡垃圾、网簖影响了村居的环境和村民的生产生活。海安市人大机关协同施溪村村委会，主动联系墩头镇“263”办，并迅速达成协议，由施溪村牵头负责河道的整治工作，后期齐抓共管，共同发力。明确任务后，施溪村立即组织12名专业清理打捞人员，用船4只，花了一周的时间清理水上漂浮物10余吨、网簖3处、河坡垃圾20余吨。海安市人大机关相关委室负责人亲临一线、全程指导监督，施溪村主动出击、攻克难关，白甸、墩头齐抓共管，长效常态，“臭水沟”终于重现生机变成了“白玉带”，周围群众交口称赞。

八个月以来，白甸镇走帮服“双访”接待日活动现场共接待78位群众来访，听取他们对生态环境、医疗卫生、基础设施保障等方面的意见建议，并现场答疑解惑。共收集诉求69条，其中，家庭民生类诉求36个，环境保护类诉求18个，基础设施类15个。目前，69条诉求已解决59条，总解决率为85.5%。其中，家庭民生类诉求解决34个，解决率为94.44%；环境保护类诉求解决17个，解决率为94.44%；基础设施类诉求解决8个，解决率为53.33%。已经解决的问题及时反馈给群众，未解决的每个月告知进度，大大提高了问题解决率，确保“双访”活动实效，努力把“周五民意直通车”打造成白甸镇的品牌服务项目，搭建党群连心桥。

（ 海安市老区促进会白甸镇分会）